Gebrek aan grote coupures bij kasopname banken zorgt voor frustratie bij klanten

SRD geld surinaamse dollar

In 2024 introduceerde de Centrale Bank van Suriname nieuwe bankbiljetten met hogere coupures, namelijk SRD 200 en SRD 500.

Deze werden aanvankelijk goed ontvangen door het publiek en waren al snel beschikbaar in pinautomaten.

Toch valt het klanten op dat deze biljetten nauwelijks worden verstrekt bij balies in banken, wat tot ongenoegen en ongemak leidt.

Een klant deelde zijn ervaring met GFC Nieuws: “Ik moest SRD 9.000 lichten bij een van de grootste commerciële banken in Suriname. Tot mijn verbazing kreeg ik alleen biljetten van SRD 100.

Toen ik vroeg om grotere coupures, werd mij verteld dat deze alleen voor pinautomaten zijn bestemd.”

Dit zorgde ervoor dat hij met een grote stapel geld de bank moest verlaten, wat hij als onveilig beschouwde.

Het blijft onduidelijk waarom banken ervoor kiezen om de grotere biljetten niet aan balieklanten te verstrekken.

Mogelijke redenen hiervoor zijn beperkte beschikbaarheid, een beleid om het aantal klanten aan de balie te verminderen door hen te stimuleren gebruik te maken van pinautomaten, of beveiligingsmaatregelen die voorkomen dat grotere biljetten breed worden verspreid vanwege risico’s op vervalsing of andere veiligheidsredenen.

Het niet verstrekken van grotere coupures kan problemen veroorzaken voor klanten, vooral voor diegenen die grote bedragen opnemen.

Zij moeten nu grote stapels geld vervoeren, wat niet alleen onpraktisch is, maar ook veiligheidsrisico’s met zich meebrengt. Dit probleem raakt met name ondernemers en anderen die regelmatig met contante betalingen werken.

“We moeten niet wachten totdat er echt een beroving plaatsvind voor een bank om dan pas actie te ondernemen” zegt een ondernemer die vaak de bank bezoekt voor het verrichten van verschillende transacties.

Klanten en overige critici roepen daarom op tot meer transparantie van de banken en de Centrale Bank van Suriname over het beleid rond de uitgifte van grote coupures.

Als er een tekort is aan deze biljetten, moet dit publiekelijk worden gecommuniceerd. Als het beleid bewust is, bijvoorbeeld om meer gebruik van pinautomaten te stimuleren, verdienen klanten een duidelijke uitleg van hun commerciële bank.