Een bezorgde burger heeft zijn frustratie geuit over de dienstverlening van het nutsbedrijf SWM in een gesprek met GFC Nieuws.
De burger, die anoniem wil blijven, heeft sinds juli 2023 een nieuwe huisaansluiting aangevraagd bij SWM. Ondanks alle benodigde stappen en betalingen te hebben gedaan, wacht hij nu al meer dan 8 maanden op zijn aansluiting.
In een verklaring aan GFC Nieuws vertelde hij dat hem aanvankelijk werd verteld dat de wachttijd gemiddeld 6 maanden was. Tot zijn verbazing werd dit later verlengd naar 7 maanden vanwege een gebrek aan materiaal.
Nu, na 8 maanden te hebben gewacht, wordt hem verteld dat hij nog langer moet wachten. Opmerkelijk is dat er recentelijk wel een nieuwe SWM-meter is geplaatst bij een buurman, terwijl zijn aansluiting werd overgeslagen.
De man heeft zijn teleurstelling geuit over de gang van zaken bij SWM en vraagt zich af of het normaal is dat personen in Suriname blijven worden geconfronteerd met corruptie en steekpenningen.
Hij beweert dat hem werd verteld dat hij mensen moest kennen of steekpenningen moest betalen om zijn aansluiting te versnellen.
“Ik moest keihard de aansluitkosten betalen zonder enige vorm van compensatie, maar de klant moet wel wachten en blijven wachten”, aldus de burger.
De bezorgde gedupeerde roept op tot actie en vraagt om meer informatie over hoe dit probleem kan worden aangepakt.
Hij wil dat dit probleem onder de aandacht wordt gebracht van de samenleving, zodat iedereen kan zien hoe SWM met haar klanten omgaat.
Patty maakt deel uit van het freelance redactieteam van GFC Nieuws.
Voor contact: info@gfcnieuws.com
